На карте видно как сильно мастерская удалена от центра города и какое большое количество конкурентов нам нужно обойти, чтобы нагнать трафика на нашу мастерскую по ремонту техники. Задачка не из простых.

А именно с определения количества конкурентов, выявления их сильных 
и слабых сторон.

• Более 40 конкурентов по ремонту телефонов, планшетов и ноутбуков
  
• Из которых 5 мастерских, я определила, как лидеров рынка, с которыми будет основная конкурентная борьба за трафик.

На карте видно как сильно мастерская удалена от центра города и какое большое количество конкурентов нам нужно обойти, чтобы нагнать трафика на нашу мастерскую по ремонту техники. Задачка не из простых.

А именно с определения количества конкурентов, выявления их сильных 
и слабых сторон.

• Более 40 конкурентов по ремонту телефонов, планшетов и ноутбуков
  
• Из которых 5 мастерских, я определила, как лидеров рынка, с которыми будет основная конкурентная борьба за трафик.

А именно:

Записала видео, как выглядел профиль мастерской по ремонту цифровой техники ДО начала работы, приложила скрин статистики.

• 6 однотипных фотографий
  
• не было описаний услуг
  
• не было акций
  
• не было продающих текстовых объявлений
  
• не было прайс-листа
  
• рейтинг компании 4,5 баллов
  
• кол-во посещений за неделю по статистике в среднем 15 шт. (скрин со статистикой и вдео прикрепила)
  
• кол-во звонков в неделю по статистике в среднем 2 звонка (на видео)
  
• по рейтингу конкурентов занимали 14 место
  

Записала видео, как выглядел профиль мастерской по ремонту цифровой техники ДО начала работы, приложила скрин статистики.

• 6 однотипных фотографий
  
• не было описаний услуг
  
• не было акций
  
• не было продающих текстовых объявлений
  
• не было прайс-листа
  
• рейтинг компании 4,5 баллов
  
• кол-во посещений за неделю по статистике в среднем 15 шт. (скрин со статистикой и вдео прикрепила)
  
• кол-во звонков в неделю по статистике в среднем 2 звонка (на видео)
  
• по рейтингу конкурентов занимали 14 место
  

Та же самая работа была проделана в Авито и Тугис, не буду подробно расписывать, чтобы не утяжелать кейс. В Авито был прирост около 300%. На ТуГис около 400%

А именно:

• На 100% заполнен профиль контентом
• На фотографиях добавлены текстовые записи с УТП (уникальные торговые предложения) для повышения конверсии
• Разработан новый логотип мастерской
• Созданы акции, вечные сторис
• Заполнены товары и услуги
• Заполнены реквизиты , особенности работы и особенности по доставке
• 237 переходов в профиль за 2 недели
• 8 звонков за 2 недели
• 1 переход на сайт
• 3 прокладывания маршрута
• количество отзывов увеличили до 16 штук
• по конкурентам поднялись на 7 место
  

Та же самая работа была проделана в Авито и Тугис, не буду подробно расписывать, чтобы не утяжелать кейс. В Авито был прирост около 300%. На ТуГис около 400%

А именно:

• На 100% заполнен профиль контентом
• На фотографиях добавлены текстовые записи с УТП (уникальные торговые предложения) для повышения конверсии
• Разработан новый логотип мастерской
• Созданы акции, вечные сторис
• Заполнены товары и услуги
• Заполнены реквизиты , особенности работы и особенности по доставке
• 237 переходов в профиль за 2 недели
• 8 звонков за 2 недели
• 1 переход на сайт
• 3 прокладывания маршрута
• количество отзывов увеличили до 16 штук
• по конкурентам поднялись на 7 место
  

• Под ремонт телефонов создано 22 страницы
• Под ремонт планшетов создано 10 страниц
• Под ремонт ноутбуков создано 10 страниц
• Разработаны прайсы с формами заявок сразу в прайсе
• Так же, было создано 12 рекламных компаний в Яндекс Директе, группы в них разбиты на ремонт каждой модели по отдельности. Был проделан большой труд. Было собрано более 3000 ключевых запросов на город Чебоксары и близлежащий город Новочебоксарск
  

После выбора модели, потенциальный клиент проваливается в прайс, где он может выбрать причину поломки и сразу на сайте узнать стоимость работ, а также время ремонта, а стоимость детали узнать через форму обратной связи:

Потенциальный клиент выбирает нужный вид цифровой техники, которая требует ремонта, например, пусть это будет iPhone, далее проваливается на страницу iPhone, где ему предложено выбрать конкретную модель (все кнопки кликабельные):

На сайте главное меню разделено на блоки по виду техники, а каждый блок имеет выпадающий список марок.

Сайт состоит из 43-х страниц. Каждая страница представляет собой отдельный мини-лендинг под конкретную модель цифровой техники.

Выглядит это следующим образом:

Сайт и реклама в Яндекс Директ

• Под ремонт телефонов создано 22 страницы
• Под ремонт планшетов создано 10 страниц
• Под ремонт ноутбуков создано 10 страниц
• Разработаны прайсы с формами заявок сразу в прайсе
• Так же, было создано 12 рекламных компаний в Яндекс Директе, группы в них разбиты на ремонт каждой модели по отдельности. Был проделан большой труд. Было собрано более 3000 ключевых запросов на город Чебоксары и близлежащий город Новочебоксарск
  

После выбора модели, потенциальный клиент проваливается в прайс, где он может выбрать причину поломки и сразу на сайте узнать стоимость работ, а также время ремонта, а стоимость детали узнать через форму обратной связи

Потенциальный клиент выбирает нужный вид цифровой техники, которая требует ремонта, например, пусть это будет iPhone, далее проваливается на страницу iPhone, где ему предложено выбрать конкретную модель (все кнопки кликабельные):

На сайте главное меню разделено на блоки по виду техники, а каждый блок имеет выпадающий список марок.

Сайт состоит из 43-х страниц. Каждая страница представляет собой отдельный мини-лендинг под конкретную модель цифровой техники.

Сайт и реклама в Яндекс Директ

а так выглядит пример рекламного объявления:

Вот наши рекламные компании, поделенные по смыссловым группам:

Выглядит это следующим образом:

Рекламные компании имеют высокий уровень проработки. Каждая марка цифровой техники поделена на смысловые поломки. (проблемы с процессором находятся в группе по процессорам, проблемы с экраном в группе по экранам и т.д.). Каждая ссылка в рекламе ведет на соответствующую отдельную страницу сайта, если это ремонт экрана iPhone, то потенциальный покупатель видит рекламу по ремонту экрана и при нажатии на ссылку, попадает сразу на страницу ремонта iPhone. Такой подход сильно поднимает релевантность рекламы, увеличивает статистические показатели, снижает стоимость клика и увеличивает процент конверсии.

а так выглядит пример рекламного объявления:

Вот наши рекламные компании, поделенные по смыссловым группам:

Выглядит это следующим образом:

Рекламные компании имеют высокий уровень проработки. Каждая марка цифровой техники поделена на смысловые поломки. (проблемы с процессором находятся в группе по процессорам, проблемы с экраном в группе по экранам и т.д.). Каждая ссылка в рекламе ведет на соответствующую отдельную страницу сайта, если это ремонт экрана iPhone, то потенциальный покупатель видит рекламу по ремонту экрана и при нажатии на ссылку, попадает сразу на страницу ремонта iPhone. Такой подход сильно поднимает релевантность рекламы, увеличивает статистические показатели, снижает стоимость клика и увеличивает процент конверсии.

Сейчас реклама остановлена, так как сайт приносит органические заявки.

Сейчас реклама остановлена, так как сайт приносит органические заявки.

Прикреплю примеры обращений клиентов в сервис (листайте карусель)

Прикреплять сюда не буду, это и так думаю всем понятно, как делается.

Созданы вечные сторис, отзывы, прайсы, фотографии с описаниями работ.

• Прикреплю примеры обращений клиентов в сервис (листайте карусель)

• Прикреплять сюда не буду, это и так думаю всем понятно, как делается.

• Созданы вечные сторис, отзывы, прайсы, фотографии с описаниями работ.

Были разработаны логотипы, визитки, макеты для вывесок наружной рекламы , макеты для оформления точки, макеты для рекламы на стойках.

• Были разработаны логотипы, визитки, макеты для вывесок наружной рекламы , макеты для оформления точки, макеты для рекламы на стойках.
  

Были разработаны:

1. Договор на ремонтные работы;
2. Акты приемки цифровой техники;
3. Гарантийный талон.

Так как, эти данные составляют коммерческую тайну, информацию не разглашаю.

Изначально мастер работал без договора и гарантийных листов. Так как город маленький и договоренности на словах здесь работают. Для того, чтобы масштабироваться, нанимать сотрудников и контролировать бизнес-процессы, без договоров и актов выполненных работ уже не обойтись.

Были разработаны:

1. Договор на ремонтные работы;
2. Акты приемки цифровой техники;
3. Гарантийный талон.

Так как, эти данные составляют коммерческую тайну, информацию не разглашаю.

Изначально мастер работал без договора и гарантийных листов. Так как, город маленький и договоренности на словах здесь работают. Для того, чтобы масштабироваться, нанимать сотрудников и контролировать бизнес-процессы, без договоров и актов выполненных работ уже не обойтись.

Изначально мастер работал, записывая клиентов на стикеры. Была внедрена СРМ - система битрикс. Оцифрованы предыдущие клиенты и клиенты, которые поступают со всем площадок по платной рекламе и по органической рекламе.

Изначально мастер работал, записывая клиентов на стикеры. Была внедрена СРМ - система битрикс. Оцифрованы предыдущие клиенты и клиенты, которые поступают со всем площадок по платной рекламе и по органической рекламе.

• Клиенты приходят по органике.
• Количество отзывов на всех площадках уже перевалило за 60 штук на сегодняшний день.
• За 4 месяца работы сервис вырос на 670% по количеству клиентов, выручки и прибыли.
• По словам заказчика, на текущий день к нему в сервис обращается 5-7 новых клиентов.
• Заказчик планирует открывать новую точку в соседнем городе.

• Клиенты приходят по органике.
• Количество отзывов на всех площадках уже перевалило за 60 штук на сегодняшний день.
• За 4 месяца работы сервис вырос на 670% по количеству клиентов, выручки и прибыли.
• По словам заказчика, на текущий день к нему в сервис обращается 5-7 новых клиентов.
• Заказчик планирует открывать новую точку в соседнем городе.